隨著(zhù)物業(yè)服務(wù)向著(zhù)高端化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展，高端物業(yè)服務(wù)應運而生。北京大唐興源物業(yè)管理有限公司作為中國大唐集團旗下唯一在京物業(yè)服務(wù)企業(yè)，時(shí)刻不忘致力于提升企業(yè)的核心競爭力，在推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展的征程中，堅定走“極致專(zhuān)業(yè)化、真正市場(chǎng)化”之路，對標一流，瞄準行業(yè)前沿進(jìn)行人才的培養和儲備，興源物業(yè)人秉持“但凡經(jīng)手，力爭最好”的服務(wù)承諾，在發(fā)展的道路上不斷探索創(chuàng )新。
2024年以來(lái)，公司按照年初工作會(huì )議精神，在新時(shí)代大唐卓越文化的影響下，同心聚力，追求卓越，以“用心做事，超越預期”為奮斗目標，讓物業(yè)服務(wù)變得更加貼心放心。公司聚焦高端服務(wù)，以走出去，請進(jìn)來(lái)的方式不斷吸取行業(yè)眾家之長(cháng)。年初以來(lái)，公司先后開(kāi)展4次外出調研，組織開(kāi)展3次專(zhuān)業(yè)培訓，內容涉及技術(shù)服務(wù)、高效溝通技巧、智慧園區建設與管理等多方面內容，讓廣大干部職工在吸取豐富專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，在專(zhuān)業(yè)上更加開(kāi)闊了眼界。在人才隊伍建設上，公司采取內部培養與外部引進(jìn)雙輪驅動(dòng)，在現有職工隊伍中開(kāi)展內訓師選拔，讓更多深耕物業(yè)行業(yè)專(zhuān)家脫穎而出。公司積極組建高端精英會(huì )服團隊，先后從海南航空和中信集團引進(jìn)精英會(huì )服人才；與空乘專(zhuān)業(yè)院校合作，引入空乘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，加強后備人才儲備。4月份以來(lái)，公司先后召開(kāi)會(huì )服、工程、秩序等三場(chǎng)高端服務(wù)座談會(huì )，旨在聽(tīng)取各方意見(jiàn)建議，挖掘廣大干部職工的聰明才智，達成共識，形成合力。公司圍繞 “服務(wù)集團、立足市場(chǎng)，走中高端服務(wù)道路，出北京、出系統、出效益，建設行業(yè)百強企業(yè)” 和讓“安全生產(chǎn)放心，后勤保障貼心”的發(fā)展要求，干部職工各抒己見(jiàn)，通過(guò)系列座談會(huì )，為公司高端服務(wù)提供了更多“金點(diǎn)子”，其中精品微課程課題發(fā)布首次納入高端服務(wù)體系建設，通過(guò)在公司公眾號上制作發(fā)布微課程，將培訓工作與新媒體宣傳實(shí)現完美結合，達到了寓教于樂(lè )的效果，實(shí)現了將公司系統各項目部的經(jīng)驗、問(wèn)題與成果經(jīng)驗共享，增加了各項目部之間的溝通交流與借鑒，也增強了全體員工對公司各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的了解，員工的企業(yè)認同感和歸屬感得到進(jìn)一步提升，“興源物業(yè)”的品牌影響力得到加強。
專(zhuān)業(yè)性是物業(yè)服務(wù)的核心競爭力，要打造高端物業(yè)服務(wù)，必須具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊、科學(xué)的管理體系及高效的應急處理能力。興源物業(yè)將持續提升服務(wù)水平，簡(jiǎn)單的事情重復做，重復的事情用心做；以“工匠精神”讓“服務(wù)是生存之本”理念融入服務(wù)的每一個(gè)細節，在精細化、規范化、專(zhuān)業(yè)化方面不斷提升和突破，在邁向高端服務(wù)的道路上，以百倍的信心，百倍的努力，闖出物業(yè)服務(wù)新天地。
來(lái)源：http://www.news.cn/finance/20240628/53dfac6bd44c455d81306a40c4b779cb/c.html
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