穿漢服、賞花燈，龍騰虎躍過(guò)大年。作為2024年春節聯(lián)歡晚會(huì )的分會(huì )場(chǎng)，古都西安的大街小巷張燈結彩，處處洋溢著(zhù)濃濃的年味。在這千家萬(wàn)戶(hù)喜慶團圓的日子里，大唐灞橋熱電廠(chǎng)肩負保熱保供的責任，始終心系百姓冷暖，用擔當守護一方溫暖。
確保機組穩定運行
作為陜西省最大的熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)和西安市東部地區重要的熱源支撐點(diǎn)，大唐灞橋熱電廠(chǎng)目前供熱半徑為7.9千米，供熱采暖面積為2775萬(wàn)平方米，承擔了周邊近36萬(wàn)戶(hù)居民的冬季采暖任務(wù)，并擔負著(zhù)西安市東部地區的軍工、紡織、學(xué)校、醫院等260余家單位的生產(chǎn)醫療用汽和部分用戶(hù)的夏季制冷任務(wù)。
該廠(chǎng)緊扣春節保暖保供工作目標，強化設備管控，加強設備巡檢，制定應急預案，及時(shí)化解各類(lèi)安全風(fēng)險，安排好節日值班和應急隊伍，全力確保節日期間機組安全穩定運行。
加強管網(wǎng)巡檢
“大過(guò)年的帶老人看病，最擔心在醫院來(lái)回跑老人身體受不了，沒(méi)想到醫院的暖氣很熱，這下我們就放心了?！惫澣掌陂g，西安唐都醫院的后勤保障工作，受到了廣大患者及家屬的稱(chēng)贊和好評。而和諧舒適的環(huán)境離不開(kāi)各行各業(yè)人員的共同努力，大唐電力人同樣在平凡的崗位上默默付出，詮釋著(zhù)責任與使命擔當。
該廠(chǎng)供熱服務(wù)中心主任路自龍表示，“供熱無(wú)小事，每逢新春佳節，供熱人員都在舍小家、為大家，對管網(wǎng)運行、熱力管道以及各段井室的檢查非常仔細，一旦發(fā)現缺陷立即處置，全力保障熱源穩定輸出，確保市民群眾溫暖過(guò)冬?！?/span>
與此同時(shí)，該廠(chǎng)駐各居民小區供暖管家也在各自的換熱站里加強巡檢頻次，熱網(wǎng)運行負責人根據天氣變化，指導熱網(wǎng)值班人員及時(shí)根據供熱運行曲線(xiàn)調整供熱運行參數，保持管網(wǎng)溫度穩定。
擦亮供熱服務(wù)品牌
“今年春節商場(chǎng)的供暖穩定，此前提出的建議你們都逐一落實(shí)了，上門(mén)服務(wù)很及時(shí)，非常感謝?！痹搹S(chǎng)“訪(fǎng)民溫暖”工作組延伸供暖服務(wù)，開(kāi)展走訪(fǎng)入戶(hù)隨機測溫工作，了解實(shí)際情況，收集市民、物業(yè)人員的意見(jiàn)，細致解答供熱方面的問(wèn)題，同時(shí)宣傳節能減排、熱用戶(hù)二次網(wǎng)平衡、節能安全用熱等方面的政策和知識；得到了商場(chǎng)、小區居民和物業(yè)公司的一致好評。
為了及時(shí)回應熱用戶(hù)提出的各類(lèi)供暖問(wèn)題，該廠(chǎng)在春節前夕組織供熱服務(wù)人員與小區工作人員，開(kāi)展專(zhuān)項供暖培訓?！拔覀兠芮嘘P(guān)注天氣變化，隨時(shí)傾聽(tīng)用戶(hù)的心聲，及時(shí)總結用戶(hù)訴求，有針對性地對小區物業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)培訓，服務(wù)靠前，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，擦亮供熱品牌?！甭纷札?/span>說(shuō)。
冬季供暖關(guān)乎民生涉及千家萬(wàn)戶(hù)。建廠(chǎng)70年來(lái)，該廠(chǎng)始終肩扛社會(huì )責任，心系百姓冷暖，不斷拓展服務(wù)深度，樹(shù)立企業(yè)良好形象，得到當地政府與用戶(hù)的高度贊譽(yù)，為西安市東郊地區提供高效清潔熱能作出了重大貢獻。
來(lái)源：《中國電力報》2024年2月22日第6版
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